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  一、電源:(指示燈不亮)

  1、總開收銀機出租關是否合上,檢查開關電源是否斷線;

  2、機器上的觸點開關是否完全地接觸;

  3、查看電路板,電路板上的線是否斷線;

  4、電路板壞。

  二、不停機:

  1、入紙口處電眼有灰塵或紙屑,清理干淨即可;

  2、調較電眼,稍微縮小兩電眼的距離,拆開機頭上蓋,在兩電眼處用工具往內壓壓電眼即可;

  3、電路板收銀機上的繼電器失靈,找同參數的繼電器換上(通用產品);

  4、電路板壞。

  三、反轉:

  1、同上3、4現像

  2、馬達出現的問題,換馬達即可(極少)。

  四、不碎紙:

  1、馬達轉不碎紙,因不正當操作造成卡紙,打開機頭用手轉動風扇,從而帶動刀轉動,即可清理紙屑及雜物,然後通電,使之多次空轉清理干淨紙屑;

  2、馬達轉有異樣的聲音,配件損壞,齒輪或皮帶損壞,拆開機頭,換上配件(見配件表格);

  3、馬達不轉發熱,馬達都配有超溫保護裝置,當機器運轉較長間,溫度高時自動斷電冷卻到室溫時,會自動恢復操作; 4、馬達不轉又無異常現像,檢查電路板;

  5、馬達風扇轉軸不轉,馬達軸快已斷,更換馬達。(極少)

  五、機頭大量塞紙

  1、使用時操作不當。碎紙時應平整平行地把紙放入入紙口,且必須及時清理下箱內的紙屑,否則紙屑太滿會堵住機頭,造成大量塞紙。

  2、由於機芯移位或刀具安裝不當造成塞紙,退廠。(極少)

  六、開箱新機器有異樣的金屬碰塑料的噪音

  1、長途運輸或人為碰撞造成機芯內部移位,打開機頭檢查,大多數是遮擋紙屑的金屬板碰到刀組上,用工收銀機租賃具稍微地更正下角度即可;

  2、其它問題退回廠。

  七、機器使用一段時間後出現的問題

  1、碎紙量減少。(正常現像)

  ①刀組中有輕微的卡紙現像,需清理卡紙; ②長時間碎紙電機功率消耗過大發熱,碎紙量正常地減少(或與當時電壓有關); ③電容放電量正常減少,可換同參數的電容(通用產品);

  ④正常的碎紙量應不大於標准碎紙量,可延長機器的壽命。

  2、噪音大。

  ①防震膠是否存在;

  ②刀軸或齒輪上上機油潤滑; ③此現像屬老化的正常現像。

  3、粒狀變條狀/段狀 ①調螺旋刀,或換刀;

  ②其它型號屬片刀結構,塑料刮紙刀壞(現已改為金屬刮紙刀),退回廠; ③片刀結構的機器偶爾出現少量小段狀,屬正常現像
 

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